Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Midas Store. Aqui estão algumas respostas para as perguntas mais comuns que recebemos. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
1. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode utilizar esse número para acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site ou através do site da transportadora.
2. Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o método de envio selecionado e sua localização. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 10 dias úteis. Para mais informações sobre os prazos de entrega, consulte nossa página de Envio e Entrega.
3. Posso cancelar ou modificar meu pedido após a compra?
Se você precisar cancelar ou modificar seu pedido após a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas lembre-se de que pedidos processados ou despachados podem não ser elegíveis para alterações.
4. O que devo fazer se receber um produto danificado ou com defeito?
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos ou outras informações relevantes para avaliar a situação e providenciar uma solução adequada, que pode incluir a troca do produto ou reembolso do valor pago.
5. Vocês oferecem garantia nos produtos vendidos?
Sim, oferecemos garantia nos produtos vendidos. A duração da garantia pode variar de acordo com o produto e está especificada na página do produto ou na descrição do item. Se você tiver algum problema dentro do período de garantia, entre em contato conosco para obter assistência.
6. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções de produtos dentro de 05 dias após a entrega, desde que o produto esteja em condições originais e não tenha sido utilizado. Consulte nossa política de trocas e devoluções para obter mais informações sobre como proceder com uma devolução.
Esperamos que estas respostas tenham sido úteis. Se você tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
A Equipe da Midas Store
